Η Πολιτική Απορρήτου μας

Στο Kaasino Casino επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα κάθε φορά που δημιουργείτε λογαριασμό, καταθέτετε χρήματα, παίζετε ή επικοινωνείτε με την υποστήριξή μας. Αυτή η σελίδα εξηγεί τι ακριβώς συλλέγουμε, για ποιο λόγο, πόσο το κρατάμε και τι μπορείτε να κάνετε εσείς γι' αυτό. Ισχύει για όλες τις υπηρεσίες μας στο kaasino.gr.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Συλλέγουμε μόνο όσα δεδομένα χρειαζόμαστε για να λειτουργήσουμε τον λογαριασμό σας και να τηρούμε τους κανονιστικούς μας υποχρεώσεις. Οργανώνουμε τα δεδομένα σε κατηγορίες:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, υπόλοιπα, ιστορικό στοιχημάτων.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, συνεδρίες σύνδεσης.
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: τίτλοι που παίζετε, διάρκεια συνεδρίας, όρια και αποτελέσματα γύρων.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: εάν δεχτήκατε ή απορρίψατε ενημερωτικά και προωθητικά μηνύματα.

Δεν συλλέγουμε ευαίσθητες κατηγορίες δεδομένων πέρα από όσα απαιτεί ο έλεγχος ηλικίας και ταύτοπροσωπίας. Δεν ζητούμε ποτέ κωδικούς τραπεζικού σας λογαριασμού ούτε πρόσβαση σε υπηρεσίες τρίτων.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Κάθε χρήση έχει συγκεκριμένο σκοπό. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας στο kaasino.gr.
• Επαλήθευση ταυτότητας, ηλικίας και διεύθυνσης πριν από την πρώτη σας ανάληψη.
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων μέσω Viva Wallet, καρτών, ηλεκτρονικών πορτοφολιών και κρυπτονομισμάτων.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και πολυλογαριασμών.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού, όπως όρια καταθέσεων και αυτοαποκλεισμός.
• Ενημερωτικό και προωθητικό υλικό, μόνο εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση.
• Τήρηση νομικών και κανονιστικών υποχρεώσεων απέναντι στην αρχή αδειοδότησης.

Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας ούτε τα χρησιμοποιούμε για σκοπούς άσχετους με τις υπηρεσίες μας. Όταν δίνετε συγκατάθεση για μάρκετινγκ, την μπορούμε να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή με ένα κλικ στο email ή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση

Η επεξεργασία στοιχείων ταυτότητας, συναλλακτικών και παιχνιδιού στηρίζεται στη σύμβαση που δημιουργείται όταν ανοίγετε λογαριασμό. Χωρίς αυτά τα δεδομένα δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πρόσβαση στα παιχνίδια, τις καταθέσεις και τις αναλήψεις.

Νομική υποχρέωση

Για τον έλεγχο KYC, την καταπολέμηση ξεπλύματος χρήματος και τη διαφύλαξη αρχείων συναλλαγών για τουλάχιστον πέντε έτη, υποχρεούμαστε από τους κανονισμούς της αρχής αδειοδότησης της Curaçao και τις ισχύουσες διατάξεις για αδειοδοτημένα τυχερά παιχνίδια.

Ένοχο συμφέρον

Για την πρόληψη απάτης, την ανίχνευση πολυλογαριασμών και την ασφάλεια της πλατφόρμας, βασιζόμαστε στο ένοχο συμφέρον μας να προστατεύουμε εσάς και τους υπόλοιπους παίκτες από οικονομικές ζημίες και παραβιάσεις.

Συγκατάθεση

Τα προωθητικά email, τα SMS και τις εξατομικευμένες προσφορές σας στέλνουμε μόνο μετά από ρητή συγκατάθεσή σας. Η συγκατάθεση είναι προαιρετική, δίνεται με ενεργό ενέργεια και ανακαλείται εξίσου εύκολα, χωρίς να επηρεάζει την πρόσβασή σας στο καζίνο.

Χρόνοι διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτεί ο σκοπός της επεξεργασίας και οι κανονιστικές υποχρεώσεις μας, όχι περισσότερο.

Μετά την πάροδο των ανωτέρω διαστημάτων, διαγράφουμε τα δεδομένα μόνιμα ή τα ανωνυμοποιούμε ώστε να μην συνδέονται πλέον με το πρόσωπό σας. Ζητήματα που αφορούν συγκεκριμένη διαφορά ή αξίωση μπορεί να παρατείνουν τη διατήρηση μέχρι την οριστική επίλυσή τους.

Μοιραζόμαστε με τρίτους

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με υπεργολάβους και πράκτορες που εξυπηρετούν συγκεκριμένους σκοπούς, και πάντα με συμβατικές ρήτρες που δεσμεύουν τους ίδιους κανόνες προστασίας:

• Πάροχοι πληρωμών: επεξεργαστές καρτών, ηλεκτρονικών πορτοφολιών και κρυπτονομισμάτων για εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων.
• Πάροχοι KYC και AML: υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας και ελέγχου καταλόγων κυρώσεων.
• Αρχές εποπτείας και ρυθμιστές: όταν ζητηθεί με νόμιμο αίτημα ή εντολή.
• Υπηρεσίες ανάλυσης και υποστήριξης πλατφόρμας: στατιστικά χρήσης, live chat, φιλοξενία συστημάτων.

Κανένας τρίτος δεν λαμβάνει τα δεδομένα σας για δικούς του διαφημιστικούς σκοπούς. Όταν η επεξεργασία γίνεται εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, εξασφαλίζουμε κατάλληλες εγγυήσεις μεταφοράς, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε πάντα τον έλεγχο των δεδομένων σας. Μπορείτε να ασκήσετε:

• Δικαίωμα πρόσβασης: να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων που κρατάμε για εσάς.
• Δικαίωμα διόρθωσης: να διορθώσουμε ανακριβή στοιχεία.
• Δικαίωμα διαγραφής: να διαγράψουμε δεδομένα που δεν χρειαζόμαστε πλέον νομικά.
• Δικαίωμα φορητότητας: να λάβετε τα δεδομένα σας σε ευανάγνωστη μορφή.
• Δικαίωμα αντίρρησης και περιορισμού: κατά της επεξεργασίας βάσει ενόχου συμφέροντος.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: ανά πάσα στιγμή για το μάρκετινγκ.

Επικοινωνία και ένσταση

Στείλτε κάθε αίτημα στο [email protected] ή μέσω του live chat 24/7 και απαντάμε εντός 30 ημερών. Εάν δεν λύσουμε το ζήτημα ικανοποιητικά, δικαιούστε να προσφύγετε στην Ανεξάρτητη Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Ελλάδος (www.dpa.gr).