Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν τη χρήση της πλατφόρμας μας από εσάς. Συνιστούμε να τους διαβάσετε ολόκληρους πριν δημιουργήσετε λογαριασμό, διότι με την εγγραφή σας δηλώνετε ότι τους αποδέχεστε πλήρως.

Αποδοχή των Όρων

Με τη δημιουργία λογαριασμού στο Kaasino Casino, με την είσοδό σας στην πλατφόρμα μας ή με οποιαδήποτε πραγματική ή παιχνιδιάρικη συναλλαγή, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Η αποδοχή τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή της εγγραφής σας και παραμένει ενεργή για όσο διάστημα διατηρείτε ανοιχτό λογαριασμό.

Αν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα μας.
Η εκδοχή που ισχύει είναι πάντα η πιο πρόσφατη δημοσιευμένη στη σελίδα αυτή.
Η συνεχής χρήση μετά από τροποποίηση των όρων συνιστά αποδοχή της νέας εκδοχής.

Δικαιώματα Εγγραφής και Επιλεξιμότητα

Για να ανοίξετε λογαριασμό πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας και να διαμένετε σε χώρα όπου ο δικτυακός τζόγος επιτρέπεται. Δεχόμαστε εγγραφές μόνο από παίκτες που διαμένουν μόνιμα σε επιτρεπόμενες δικαιοδοσίες. Σε κάθε παίκτη επιτρέπεται ένας μόνο λογαριασμός.

Δεν επιτρέπεται η εγγραφή κατοίκων από περιοχές που αποκλείονται από τους όρους λειτουργίας μας.
Τα στοιχεία εγγραφής πρέπει να είναι ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα.
Πριν από την πρώτη ανάληψη θα σας ζητήσουμε ταυτοποίηση (KYC): έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε λογαριασμό μέχρι να ολοκληρωθεί η ταυτοποίηση.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Δεχόμαστε καταθέσεις με χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, τραπεζικές μεταφορές, προπληρωμένες μεθόδους και κρυπτονομίσματα. Οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται με τις μεθόδους που υποστηρίζουμε για εκταμιεύσεις. Οι χρόνοι επεξεργασίας εξαρτώνται από τη μέθοδο και ενδέχεται να διαφέρουν ανά συναλλαγή.

Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης και ανάληψης καθορίζεται στις σελίδες πληρωμών της πλατφόρμας μας.
Τα κεφάλαια πρέπει να έχουν στοιχηθεί τουλάχιστον μία φορά πριν την ανάληψη, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.
Επιφυλασσόμαστε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα πριν από κάθε εκταμίευση.
Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για παρατεταμένο διάστημα μπορεί να υπόκειται σε διοικητικές διατάξεις για αδρανείς λογαριασμούς, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς.

Κανόνες Μπόνους και Προσφορών

Τυχόν μπόνους και προσφορές που προσφέρουμε διέπονται από τους ειδικούς όρους κάθε καμπάνιας, οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων. Η συμμετοχή σε προσφορά συνιστά αποδοχή των όρων της. Όπου οι ειδικοί όροι δεν ρυθμίζουν ζήτημα, εφαρμόζονται οι γενικοί κανόνες που ακολουθούν.

Κάθε μπόνους φέρει απαιτήσεις στοιχηματισμού που πρέπει να εκπληρωθούν πριν από την ανάληψη.
Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει ανώτατο όριο στοιχήματος ανά γύρο, όπως ορίζεται στους όρους της προσφοράς.
Ορισμένα παιχνίδια μπορεί να εξαιρούνται ή να συνεισφέρουν μειωμένο ποσοστό στον στοιχηματισμό.
Τα μπόνους λήγουν εντός της προβλεπόμενης περιόδου ισχύος και τα τυχόν υπόλοιπα διαγράφονται μετά τη λήξη.
Μπορούμε να αφαιρέσουμε μπόνους και κέρδη σε περίπτωση κατάχρησης ή παραβίασης των όρων της προσφοράς.

Απαγορευμένες Πρακτικές

Η πλατφόρμα μας προορίζεται για θεμιτό παιχνίδι. Κάθε απόπειρα αποκόμισης αθέμιτου οφέλους εις βάρος μας ή άλλων παικτών συνιστά ουσιώδη παραβίαση των όρων και οδηγεί σε κλείσιμο λογαριασμού και κατακράτηση κερδών, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από το ίδιο πρόσωπο ή νομική οντότητα.
Κατάχρηση μπόνους με συστηματική εκμετάλλευση τεχνικών αδυναμιών ή ροών προσφορών.
Απάτη, πλαστογραφία εγγράφων ή χρήση στοιχείων τρίτων.
Επιστροφές χρεώσεων (chargebacks) για καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν και χρησιμοποιήθηκαν.
Συνεργατική συμπεριφορά ή εξαπάτηση σε παιχνίδια πολλών παικτών και τουρνουά.
Χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, bots ή λογισμικού που παρεμβαίνει στη λειτουργία της πλατφόρμας.
Παραποίηση τοποθεσίας με VPN ή άλλα μέσα για πρόσβαση από αποκλεισμένη δικαιοδοσία.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Σας δίνουμε τη δυνατότητα να ορίσετε όρια κατάθεσης, όρια απώλειας και υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή μέσω της ομάδας υποστήριξης. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε αυτοαποκλεισμό για ορισμένο ή αόριστο διάστημα, αιτούμενοι το κλείσιμο πρόσβασης στον λογαριασμό σας.

Κάθε αίτημα αυτοαποκλεισμού επεξεργάζεται με προτεραιότητα και εφαρμόζεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
Στη σελίδα υπεύθυνου παιχνιδιού παραπέμπουμε σε ανεξάρτητους οργανισμούς υποστήριξης.
Εφιστούμε την προσοχή μας σε σημάδια προβληματικού παιχνιδιού και επιδιδόμαστε σε έγκαιρη ενημέρωση και υποστήριξη.
Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει διασκέδαση και όχι πηγή εισοδήματος.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Παράπονα

Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποτεδήποτε, επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης. Μετά το κλείσιμο, εκταμιεύουμε κάθε εκκρεμές υπόλοιπο σύμφωνα με τους όρους πληρωμών, εφόσον δεν υπάρχει εκκρεμότητα ταυτοποίησης.

Παράπονα υποβάλλονται μέσω ζωντανής συνομιλίας ή στο [email protected].
Απαντάμε σε κάθε καταγγελία εντός εύλογου χρόνου και με τεκμηριωμένη αιτιολόγηση.
Αν το ζήτημα δεν επιλυθεί ικανοποιητικά, μπορείτε να απευθυνθείτε στην αρμόδια αρχή εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.
Οι παρόντες όροι διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο της δικαιοδοσίας της άδειάς μας και υποκείμενες διαφορές ερευνώνται από τα αρμόδια όργανα.

Τροποποιήσεις των Όρων μας

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή, για λόγους νομικής συμμόρφωσης, βελτίωσης υπηρεσιών ή αλλαγών στη λειτουργία της πλατφόρμας μας. Κάθε τροποποίηση δημοσιεύεται στη σελίδα αυτή με ένδειξη της ημερομηνίας έναρξης ισχύος.

Σας ενημερώνουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω ειδοποίησης στον λογαριασμό σας ή στη διεύθυνση email της εγγραφής.
Οι αλλαγές δεν εφαρμόζονται αναδρομικά σε ήδη διεκπεραιωμένες συναλλαγές.
Συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά τη σελίδα αυτή για τυχόν ενημερώσεις.
Αν δεν αποδεχτείτε τις αλλαγές, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας πριν από την έναρξη ισχύος τους.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε αρχίζουν να ισχύουν οι όροι για εμένα;

Από τη στιγμή της εγγραφής σας ή της πρώτης εισόδου σας στην πλατφόρμα μας. Η συνέχιση της χρήσης μετά από τροποποίηση των όρων συνιστά αποδοχή της νέας εκδοχής.

Τι χρειάζεται για την ταυτοποίηση (KYC);

Έγγραφο φωτογραφικής ταυτοποίησης, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής σας. Ζητούμε τα έγγραφα αυτά πριν από την πρώτη σας ανάληψη.

Πόσους λογαριασμούς μπορώ να έχω;

Έναν ανά παίκτη. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών συνιστά παραβίαση των όρων και οδηγεί σε κλείσιμο όλων των σχετικών λογαριασμών.

Μπορώ να ζητήσω αυτοαποκλεισμό;

Ναι, οποτεδήποτε, για ορισμένο ή αόριστο διάστημα. Επεξεργαζόμαστε κάθε τέτοιο αίτημα με προτεραιότητα και εφαρμόζεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Πώς μαθαίνω για αλλαγές στους όρους;

Δημοσιεύουμε κάθε τροποποίηση στη σελίδα αυτή και σας ενημερώνουμε μέσω ειδοποίησης στον λογαριασμό ή στο email της εγγραφής σας για σημαντικές αλλαγές.